UMU プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

本プライバシーポリシーの改定は2025年03月01日から有効となります。

UMUへようこそ

UMUの製品およびサービス（以下、総称して「本サービス」）をご利用いただき、ありがとうございます。本サービスは、〒160-0022 東京都新宿区新宿4丁目1番6号 JR新宿ミライナタワー18階に所在するUMUテクノロジージャパン株式会社（以下、「当社」）により提供されます。

本サービスをご利用いただくことで、お客様はこのプライバシーポリシーに記載された条件に同意されたものとみなされます。内容を慎重にお読みください。

当社の責任

当社は、お客様の情報を取り扱う重要な責任を認識し、その保護に努めています。このプライバシーポリシーは、当社が収集する情報、その収集理由、およびお客様が自身の情報を管理、アクセス、または削除する方法について説明しています。

提供サービス

当社は、数百万人のユーザーの教育、研修、学習をサポートするため、以下のサービスを提供しています：

モバイルアプリケーション（Google PlayおよびApple App Storeにて提供）
Webサイト（デスクトップおよびモバイル端末からアクセス可能）
デスクトップソフトウェア

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の権利（情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、または第三者提供）の行使については、support@umu.coまでお問い合わせください。

サービスによる情報収集

当社は、お客様がUMU個人ユーザーとして本サービスをご利用になる際に、以下の情報を収集いたします。これらの情報の具体的な内容については、「プロフィール」-「設定」をクリックすることで確認および管理することができます。

当サービスが収集する情報について

当社は、UMU個人ユーザーとしてサービスを利用する際に、お客様が提供する以下の情報を収集します。「プロフィール」－「設定」をクリックすると、以下の情報の具体的な内容を照会・管理することができます。関連するコンテンツについてご質問がある場合、または関連する個人情報の権利を主張する場合は、当社までご連絡ください。

コンテクスト	データの種類	収集の主な目的とデータの使用
アカウント情報	アカウントの作成時に、当社はお客様の名前と、電子メールアドレスや電話番号を含む連絡先情報を収集します。プロフィール写真や経歴情報を提供することもできます。	当社は、かかる収集に同意したユーザーからアカウント情報を収集します。また、サービスを提供する契約を履行するためにアカウント情報も収集します。
アカウントアクティビティ情報	お客様がアカウントにログインすると、当社は、お客様がアカウントにログインしている間に実行したアクションに関連する情報を収集します。	当社は、サービスを提供するための契約を履行するためにこの情報を使用します。また、当社は、好みの言語やコースの進行状況を保存したり、好みのコースを提案したりするなど、アカウント関連の機能をユーザーに提供することに正当な関心を持っています (UMU 顧客のみ)。
アカウントの回復、パスワードのリセット	アカウントを回復する場合、またはアカウントのパスワードをリセットする場合、当社はお客様の実名、ID カード番号、電話番号を収集します。	当社は、認証に対処するために、そのような収集に同意したユーザーから情報を収集します。
Cookie とファーストパーティの追跡	Cookie とクリア GIF を使用します。「Cookie」は、Web サイトの閲覧中に Web サイトがコンピュータのハードドライブに送信する小さな情報です。	当社は、当社のウェブサイトとサービスを効率的かつ安全に運営することに正当な利益を持っています。
デバイス情報	当社は、お客様がサービスへのアクセスに使用するデバイスから情報を収集します。これには、当社の Web サイトにアクセスしたり、当社のサービスを利用したりする際に、お客様のデバイスからブロードキャストされる固有の識別情報などが含まれます。	当社は、ユニークな訪問者を特定し、ユーザーがモバイルデバイス上で当社とどのようにやり取りするかを理解し、製品の自動更新などの機能を提供することに正当な関心を持っています。
雇用	あなたが求人情報に応募するか、従業員になる場合、当社はあなたの応募を処理するため、またはあなたを従業員として維持するために必要な情報を収集します。これには、政府の識別子などが含まれる場合があります。この情報の提供は雇用のために必要です。	当社は、雇用契約を履行するため、またはお客様との雇用契約の締結に向けて、現在の従業員に関する情報を使用します。場合によっては、従業員に関する情報を収集することが法律で義務付けられている場合もあります。また、当社はお客様の情報を使用して以下の目的を達成することに正当な利益を持っています。効果的な人材配置と労働力の運用。
フィードバック/サポート	あなたがフィードバックを提供したり、サポートのために当社に連絡したりする場合、当社は返信するために、あなたの名前と電子メールアドレス、およびあなたが当社に送信したその他の内容を収集します。	当社は、お客様のフィードバックやサポートに関するコミュニケーションの処理をお客様の同意に基づいて行います。
アンケート	あなたがアンケートに参加すると、私たちはアンケートを通じてあなたが提供した情報を収集します。アンケートがサードパーティのサービスプロバイダーによって提供される場合、お客様の情報の収集、使用、開示にはサードパーティのプライバシーポリシーが適用されます。	当社は、そのような収集に同意した個人から調査情報を収集します。また、私たちはあなたの意見を理解し、私たちの組織に関連する情報を収集することに正当な利益を持っています。
ユーザーコンテンツ	ユーザーフォーラム、ディスカッション、Q&A フォーラムへの参加などにより、お客様が当社のサービスに情報 (オーディオおよびビデオファイル、ドキュメント、コメント、および本サービスの使用に基づくその他のコンテンツ情報を含む) をアップロードする場合、当社はあらゆる個人情報を収集します。あなたが提供することを選択します。	当社は、そのような収集に同意した個人からユーザーコンテンツを収集します。 ※UMU個人ユーザーの場合は、サービスの利用により生成されたコンテンツはご自身で管理・制御され、UMUエンタープライズユーザーの場合は、サービスの利用により生成されたコンテンツはご自身で管理・制御されますのでご了承ください。そして企業によって管理されています。
ウェブサイトとサービスの相互作用	当社はテクノロジーを使用して、お客様が当社のウェブサイトや当社のサービス（コースなど）とどのようにやり取りするかを監視します。これには、クリックしたリンク、視聴したビデオ、オンラインフォームに入力した情報が含まれる場合があります。これには、デバイスやブラウザに関する情報も含まれる場合があります。	私たちは正当な利益を持っています知っている当社の Web サイトをより良く改善するためにお客様が当社の Web サイトをどのように操作するか、お客様の好みや興味を理解して最も役立つと思われるサービスを選択するために使用します。また、当社は不正行為の検出と防止にも正当な利益を持っています。
ウェブログ	当社は、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、インターネットプロトコル (IP) アドレス (インターネットの使用時にコンピュータに自動的に割り当てられる番号)、ドメイン名、クリックアクティビティ、参照元 Web サイト、日付などの情報を収集します。 /訪問者のタイムスタンプ。	当社は、当社のネットワークと当社の Web サイトへの訪問者を監視することに正当な利益を持っています。とりわけ、どのサービスが最も人気があるかを理解するのに役立ちます。

当社は、UMU 顧客としてサービスを使用する際に提供する以下の情報を収集します。当社は、企業の指示および当社間の合意の範囲内で、関連するサービスおよび機能のみをお客様に提供します。あなたの企業は、これらのデータの収集と使用の目的をあなたに通知し、あなたの許可を得る必要があります。「プロフィール」－「設定」をクリックすると、以下の情報の具体的な内容を照会・管理することができます。関連するコンテンツについて質問がある場合、または関連する個人情報の権利を主張する場合は、企業の管理者にお問い合わせください。

情報フィールド
企業の雇用管理情報	基本的な個人情報（本名、連絡先など）
	採用情報（部署、役職、階級、勤務地、組織体制等）
	その他の企業人材が関連情報を管理する

本ポリシーに定めのないその他の特定の目的でお客様の情報を収集する場合は、事前にお客様に通知し、同意をお願いします。

カメラ (カメラ)、マイク、フォトアルバム (ストレージ)、およびアクティビティ記録のアクセス許可はデフォルトでは有効化されず、明示的な承認がある場合にのみ特定の機能またはサービスに使用されます。承認を取り消すこともできます。当社がお客様の許可を得てこれらの機密性の高い許可を取得したとしても、関連する機能やサービスが必要でない場合にはお客様の情報は収集されないことに注意してください。

プライバシー管理の概要

当社が収集する情報の使用方法について、お客様にはいくつかの選択肢があります。

このセクションでは、当社のサービス全般にわたってお客様のプライバシーを管理するための主要な管理機能について説明します。

情報へのアクセスと管理

サインインしてサービスにアクセスしている間は、いつでも情報を確認・更新することができます。例えば、「マイビデオ」と「マイドキュメント」は、サービスに保存されている特定タイプのコンテンツを管理するためのものです。

氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報は、「個人情報」セクションで管理できます。

アカウントにログインしているかどうかに関わらず、以下の方法でサービスによる情報収集を管理できます：

ブラウザ設定：

クッキーが設定される際に通知を受けるようブラウザを設定できます
特定のドメインまたはすべてのドメインからのクッキーをブロックすることができます

デバイス設定：

お使いのデバイスで情報収集に関する追加の管理機能が利用可能な場合があります

情報のエクスポートと削除

サービスのアカウントに保存されている音声スライド、動画、ライブ配信セッションのコピーをエクスポートして、バックアップを取ったり他のサービスで使用したりすることができます。

また、お客様の個人情報が同意なく使用目的以外に使用された場合、または違法な方法で取得された場合は、サービスからコンテンツの削除や使用停止を要請することができます。

情報の削除または使用停止を行うには：

特定のサービスにおけるコンテンツの削除または使用停止
特定のサービスの削除または使用停止
support@umu.co にメールを送信して、特定のサービスのアカウント全体を削除または停止することができます

情報共有の実践

ユーザー主導の共有

当サービスでは、情報を他の人と共有することができ、共有方法についてはお客様が管理できます。例えば、動画コースを公開することや、お客様の動画をプライベートなものとして保持しておくことが可能です。

この際気を付けて頂きたいのは、一度お客様の情報を公開すると、お客様のコンテンツはGoogle検索、Yahoo検索、その他の検索エンジンを通して、アクセス可能になってしまう可能性があるという点です。

当サービスにサインインして、動画セッションにコメントを残す、ディスカッションに参加する等、当サービスを利用すると、お客様のアクティビティの横に、お客様のアカウント名と写真が表示されます。

企業主導の共有

当社は当サービスの外部の企業、組織または個人とお客様の個人情報を共有することはありません.ただし以下の場合を除きます。

お客様の同意に基づく共有

当社は、お客様の同意がある場合を除き、本プライバシーポリシーに記載されている範囲を超えて、サービス外部の企業、組織、または個人とお客様の個人情報を共有することはありません。

管理者アクセス

お客様が当サービス(UMU エンタープライズ版など)を利用している組織に従事している場合、お客様のドメイン管理者やお客様のアカウントを管理する業者や組織はお客様の当サービスアカウントにアクセスする権利を保有しています。彼らは以下を行うことが可能です:

アカウント名などのアカウントに保存されている情報へのアクセス・保持
コース使用時間などアカウントに関する統計の閲覧
アカウントのパスワードの変更
アカウントへのアクセスの一時停止または終了
適用される法律、規制、法的手続きまたは法的強制力のある政府機関からの要請を遵守するためのアカウント情報の取得
情報およびプライバシー設定に対する、お客様の削除・編集機能の制限

第三者処理

当社は、当社の指示に基づき、かつ、当社のプライバシーポリシーおよびその他の適切な機密保持やセキュリティに関する基準にのっとって、関連会社およびその他の信頼のおける企業または個人に、当社のための情報処理を行わせるため、個人情報を提供します。例えば、当社のカスタマーサポートに協力するサービスプロバイダーの活用などです。当社は、これらの者に対し必要かつ適切な監督を行います。

法的要件

当社は、情報のアクセス、使用、保存又は開示が以下の目的のために必要であると確信した場合に、当サービスの外部に対して個人情報を共有します:

適用される法律、規制、法的手続きまたは法的強制力のある政府機関からの要請を遵守するため
適用される利用規約を執行するため(潜在的な違反に対する調査を含む)
詐欺又はセキュリティ上・技術上の問題について、検出し、予防し、その他の方法により対応するため
法律で要求、許可されているとおり、当サービス・当社のユーザー・または一般公衆の権利・財産・安全を脅威から保護するため

当社は、個人を特定できない情報について、公表したり、トレーナー、トレーニングマネージャー、教師、講演者または権利者といった当社のパートナーと共有したりすることができます。例えば、当サービスの一般的な使用に関する傾向を示すために、情報を公開します。また、当社は、一定のパートナーに対して、独自の Cookie や類似のテクノロジーを活用して、測定の目的でお客様のブラウザやデバイスから情報を収集することを許可しています。

もし UMU が合併、買収、資産の売却などを行った場合、当社は引き続きお客様の個人情報の機密性を維持します。個人情報を移管し、又は個人情報が別のプライバシーポリシーの適用対象となる前に、影響を受けるユーザーに事前に通知します。

データのセキュリティと保護

当社はお客様の情報保護のため、セキュリティを当サービス内部に組み込んでいます。

全ての当サービス製品は、お客様の情報を継続的に保護するための強力なセキュリティ機能を備えています。当サービスの維持を通じて当社が得た視点は、当社がセキュリティ上の脅威を検出し、自動的にブロックして、お客様に到達しないようにすることに役立っています。また、お客様が把握しておく必要があると思われるリスクを検出した場合は、速やかにお客様に通知し、保護をするための方法をお伝えし、お客様をサポートします。

当社は、保有情報にかかる不正アクセス、改ざん、開示または破壊行為から、お客様と当サービスを保護するために、以下のとおり尽力しています:

暗号化を用いた、転送中のデータの非公開化
アカウント保護のための様々なセキュリティ機能の提供
当社システムに対する不正アクセスを防止するための、情報の収集・保存・処理に関する当社の実務の見直し(物理的なセキュリティ対策を含む)
情報処理のために当該情報を必要としている当サービス従業員、請負業者およびエージェントに、個人情報へのアクセス権限を限定します。また、このアクセス権を持つ者はすべて、厳格な契約上の機密保持義務の対象となり、これらの義務を履行しない場合、懲戒処分または解雇の対象となる可能性がある

データの保持と保管

保持期間とポリシー

収集したデータは、その内容、使用方法、お客様の設定に応じて、異なる期間保持がされます。

お客様が作成・アップロードしたコンテンツ等の一部のデータは、いつでも削除できます。
当サービスの使用頻度に関する情報等の一部のデータは、お客様が当サービスアカウントを削除するまで保持されます。
セキュリティ、詐欺や不正の防止および財務記録の維持等、適法なビジネスおよび法的目的のために必要な場合、一部のデータは、より長期間保持されます。

データを削除した際、当社は削除プロセスに従って、当社のサーバーからお客様のデータが安全かつ完全に消去されるか、又は匿名化された形式においてのみ保管されることを行います。当社は当サービスにおいて、偶発的または悪意のある削除から情報を確実に保護するように努めています。これによって、お客様が削除を行ってから、アクティブシステムおよびバックアップシステム上のコピーが削除されるまでに、多少の遅延が起こる可能性があります。

保管場所と方法

あなたの個人情報は東京のAWSサーバーに保管されています。情報がどこからアクセス・処理されるかに関わらず、当社はこのポリシーに記載されている保護措置を適用します。

人工知能の実装

AIサービスを提供する際、当社は、セキュリティおよびコンプライアンス認証を取得した信頼できるLLMのみを使用します。利用時には、以下の原則を厳守します:

お客様の個人情報をLLMに送信することはありません
UMU AIサービスの利用時に生成されたテキストをLLMの学習データとして使用することはありません

以下の方法でAIサービスにおけるプライバシー保護を実施しています：

特定の個人を識別できる生体情報の収集・使用は一切行いません
顔キャプチャ機能を提供する際、システムは顔の特徴位置と表情の変化のみを捕捉・処理し、顔の生体認証は行いません
音声認識機能を提供する際、システムは話速やイントネーションなどの発話パフォーマンスデータのみを収集し、話者識別は行いません

規制遵守

当社は定期的にこのプライバシーポリシーを見直し、お客様の情報がそれに準拠する形で処理されていることを確認します。

正式な書面による申し立てを受け取った場合、当社は直ちに申立人に連絡をします。当社は現地のデータ保護当局を含む適切な規制当局と連携して、当社とお客様との間で直接解決することができない、お客様のデータの転送に関する申し立てに対応致します。

ポリシー情報

適用範囲

このプライバシーポリシーは、当社および関連する会社が提供するプロダクトにのみ適用されます。このプライバシーポリシーは、このプライバシーポリシーが組み込まれていない個別のプライバシーポリシーを有するサービスには適用されません。

このプライバシーポリシーが適用されないものは以下の通りです:

当サービスを宣伝する他の企業および組織の情報関連実務
他企業または個人によるサービス(UMUサービスを含む製品もしくはウェブサイト、検索結果として表示された製品もしくはウェブサイトまたは当サービスのリンク先の製品又はウェブサイトを含む。)

ポリシーの更新

このプライバシーポリシーは随時変更されます。その際、お客様の明確な同意なしに、このプライバシーポリシーに基づくお客様の権利が縮減することはありません。重要な変更が起きた場合は、より明確な通知(一定のサービスにおいては、プライバシーポリシーの変更に関するメールによる通知を含む)を提供致します。

UMU Privacy Policy (Personal Information Protection Policy)

Revisions to this Privacy Policy are effective as of March 1, 2025.

Welcome to UMU

Thank you for choosing UMU's products and services (collectively, "Services"). These Services are provided by UMU Technology Japan Co. ("Company")、 located at 18F JR SHINJUKU MIRAINA TOWER、 4-1-6、 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, Japan.

By using our Services, you agree to the terms outlined in this Privacy Policy. Please read them carefully.

Our Commitment

We recognize our significant responsibility in handling your information and are committed to protecting it. This Privacy Policy explains what information we collect, why we collect it, and how you can manage, access, or delete your information.

Our Services

We offer various services to help millions of users teach, train, and learn, including:

Mobile applications (available on Google Play and Apple App Store)
Website (accessible via desktop and mobile devices)
Desktop software

For questions about this Privacy Policy or to exercise your rights (including disclosure, correction, addition, deletion, cessation of use, erasure, or third-party transfer of your information), please contact us at support@umu.co.

Information Collected by the Service

We will collect the following information that you provide when you use the service as an UMU Individual User. You can inquire and manage the specific content of the following part of the information by clicking "Profile" - "Settings".

Context	Types of Data	Primary Purpose for Collection and Use of Data
Account Information	We collect your name and contact information, including email address and/or phone number, when you create an account. You may also choose to provide us with a profile photo, biographical information.	We collect account information from users who consent to such collections. We also collect account information to perform our contract to provide you with services.
Account Activity Information	When you are logged into an account, we collect information relating to the actions that you perform while logged into your account.	We use this information to perform our contract to provide you with services. We also have a legitimate interest in providing account-related functionalities to our users, such as saving your preferred language and your course progress, and suggesting courses that you might like (only for UMU Customers).
Account Recovery, Password Reset	When you want to recover your account or reset your account password, we collect your real name, ID card number and phone number.	We collect information from users who consent to such collections, to deal with authentication.
Cookies and first party tracking	We use cookies and clear GIFs. “Cookies'' are small pieces of information that a website sends to a computer's hard drive while a website is viewed.	We have a legitimate interest in making our website and services operate efficiently and securely.
Device Information	We collect information from the devices you use to access the services, such as unique identifying information broadcast from your device when visiting our website or using our services.	We have a legitimate interest in identifying unique visitors, understanding how users interact with us on their mobile devices, and providing features like automatic product updates.
Employment	If you apply for a job posting, or become an employee, we collect information necessary to process your application or to retain you as an employee. This may include, among other things, your government identifier. Providing this information is required for employment.	We use information about current employees to perform our contract of employment, or the anticipation of a contract of employment with you. In some contexts, we are also required by law to collect information about our employees. We also have a legitimate interest in using your information to have effective staffing and workforce operations.
Feedback/Support	If you provide us feedback or contact us for support we will collect your name and email address, as well as any other content that you send to us, in order to reply.	We base our processing of your feedback or support communications on your consent.
Surveys	When you participate in a survey we collect information that you provide through the survey. If the survey is provided by a third party service provider, the third party's privacy policy applies to the collection, use, and disclosure of your information.	We collect survey information from individuals who consent to such collections. We also have a legitimate interest in understanding your opinions, and collecting information relevant to our organization.
User Content	When you upload information(including audio and video files, documents, comments and other content information based on the use of this service) to our services, such as by participating in user forums, discussions, or Q&A forums, we will collect any personal information you choose to provide.	We collect user content from individuals who consent to such collections. *Please note that if you are an UMU individual user, the content generated by your use of the service will be managed and controlled by yourself, and if you are an UMU Enterprise User, the content generated by your use of the service will be managed and controlled by the enterprise.
Website and service interactions	We use technology to monitor how you interact with our website and our services (e.g., our courses). This may include which links you click on, videos you watch, or information that you type into our online forms. This may also include information about your device or browser.	We have a legitimate interest in knowing how you interact with our website to better improve it, and to understand your preferences and interests to select offerings that you might find most useful. We also have a legitimate interest in detecting and preventing fraud.
Web logs	We collect information, including your browser type, operating system, Internet Protocol (IP) address (a number that is automatically assigned to a computer when the Internet is used), domain name, click-activity, referring website, and/or a date/time stamp for visitors.	We have a legitimate interest in monitoring our networks and the visitors to our websites. Among other things, it helps us understand which of our services is the most popular.

We will collect the following information that you provide when you use the service as a UMU Customer. We will only provide you with relevant services and features within the scope of the enterprise' instructions and the agreement between us. Your enterprise shall inform you of the purpose of collection and usage of these data and get your authorization. You can inquire and manage the specific content of the following part of the information by clicking "Profile" - "Settings". If you have any questions about the relevant content or claim related personal information rights, you can contact your enterprise administrator.

Information field
Enterprise employment management information	Basic personal information (such as real name, contact information)
	Employment information (department, position, rank, work area, organizational structure, etc.)
	Other enterprise human resources manage related information

When we collect your information for other specific purposes not specified in this Policy, we will inform you in advance and ask for your consent.

The camera (camera), microphone, photo album (storage), and activity recording permissions will not be enabled by default, and will only be used for specific features or services with your express authorization. You can also withdraw the authorization. It should be noted that even if we have obtained these sensitive permissions with your authorization, we will not collect your information when the relevant features or services are not required.

Privacy Management Overview

You have several choices about how we use the information we collect.

This section describes the primary controls we have in place to manage your privacy across our services.

Information Access and Control

You can review and update your information at any time while you are signed in and accessing the Services you are using. For example, both "My Videos" and "My Documents" are designed to help you manage certain types of content stored on the Service.

Your contact information, such as name, email address, and phone number, can be managed through the "Personal Information" section.

You can control how information is collected by the Service through other methods, regardless of whether you're logged into your account:

Browser Settings:

You can configure your browser to notify you when cookies are being set
You can choose to block cookies from specific domains or all domains

Device Settings:

Your device may offer additional controls over information collection

Information Export and Removal

You can back them up or use them for other services by exporting copies of the audio slides, videos, and live streaming sessions in your account with the Service.

You may also request that we delete your content from the Service or suspend use of your content if your personal information is used for purposes other than those required for use without your consent, or if your personal information was obtained in an illegal manner.

In order to delete or suspend the use of your information, you may:

To delete your content or suspend your use of your content on a particular Service
Remove or suspend the use of a particular Service
To delete or suspend your entire account for a particular Service by sending an email to support@umu.co

Information Sharing Practices

User-Initiated Sharing

The Service allows you to share information with others, and you control how it is shared. For example, you may choose to publish a video course or keep your videos private.

It is important to note that once you make your information public, your content may be accessible through Google search, Yahoo search, and other search engines.

When you sign in to the service, leave a comment on a video session, participate in a discussion, or otherwise use the service, your account name and photo will appear next to your activity.

Company-Initiated Sharing

We do not share your personal information with companies, organizations or individuals outside of our service, except in the following circumstances.

With Your Consent

We will not share your personal information with companies, organizations, or individuals outside of the Service beyond the scope described in this Privacy Policy, except when we have your consent to do so.

Administrative Access

If you work for an organization that uses the Service (such as UMU Enterprise Edition), your domain administrator or the vendor or organization that manages your account has the right to access your account with the Service. They may do the following:

Access and retain information stored in your account, such as your account name
View statistics about your account, such as course usage time
Change your account password
Suspend or terminate access to your account
Obtain account information to comply with applicable laws, regulations, legal process, or requests from legally enforceable government agencies
Restrict your ability to delete or edit information and privacy settings

Third-Party Processing

We provide personal information to our affiliates and other trusted companies or individuals to process information for us, based on our instructions and in accordance with our Privacy Policy and other appropriate confidentiality and security standards. For example, we use service providers to assist us with customer support. We will provide necessary and appropriate supervision of these parties.

Legal Requirements

We will share personal information outside of our service when we believe that access, use, preservation or disclosure of the information is necessary to:

To comply with applicable laws, regulations, legal process, or enforceable governmental requests
To enforce applicable Terms of Service (including investigating potential violations)
To detect, prevent, or otherwise address fraud or security or technical issues
To protect the rights, property, or safety of the Service, our users, or the public as required or permitted by law

We may disclose and share non-personally identifiable information with our partners, such as trainers, training managers, teachers, speakers, or rights holders. For example, we will release information to show trends regarding the general use of our services. We also allow certain partners to utilize their own cookies and similar technologies to collect information from your browser or device for measurement purposes.

If UMU were to merge, acquire, or sell assets, we would continue to maintain the confidentiality of your personal information. Before transferring personal information, or before personal information becomes subject to a different privacy policy, we will notify you of the impact.

Data Security and Protection

We have built security into the Service to protect your information.

All of our products have strong security features to protect your information on an ongoing basis. The perspective we gain by maintaining this service helps us detect and automatically block security threats from reaching you. If we detect a risk that we believe you need to be aware of, we will promptly notify you and assist you by informing you of the steps you can take to protect yourself.

We are committed to protecting you and our service from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction of information in our possession as follows. We protect your personal information in the following ways:

Using encryption to keep your data private in transit
Providing a variety of security features to protect your account
Review of our practices regarding collection, storage, and processing of information (including physical security measures) to prevent unauthorized access to our systems
Limiting access to personal information to those Service employees, contractors and agents who need such information to process the information. In addition, all persons with this access are subject to strict contractual confidentiality obligations, and failure to meet these obligations may result in disciplinary action or termination.

Data Retention and Storage

Retention Period and Policies

The data collected will be retained for different periods of time depending on its content, usage, and your preferences.

You may delete certain data, such as content created and uploaded by you, at any time.
Some data, such as information about how often you use the Service, will be retained until you delete your account.
Some data may be retained for longer periods of time if necessary for legitimate business and legal purposes, such as security, fraud and abuse prevention, and financial record keeping.

When we delete data, we follow a deletion process to ensure that your data is securely and completely erased from our servers or stored only in anonymized form. We strive to ensure that our service protects information from accidental or malicious deletion. This may cause some delay between your deletion and the deletion of copies on active and backup systems.

Storage Location and Methods

Your personal information is stored on AWS servers in Tokyo. Wherever the information is accessed and processed, we apply the protections as described in this policy.

Artificial Intelligence Implementation

When providing AI features, we only utilize trusted LLMs that have obtained security and compliance certifications. During usage, we strictly adhere to the following principles:

We do not transmit any of your personal information to LLMs
We do not use the text content generated during your use of UMU AI features as training data for LLMs

We protect your privacy in AI features through the following measures:

We do not collect or use any biometric information that could identify specific individuals
When providing facial capture features, the system only captures and processes facial feature positions and expression changes, without involving facial biometric recognition
When providing voice recognition features, the system only collects speech performance data such as speaking speed and intonation, without involving speaker identity recognition

Regulatory Compliance

We regularly review this Privacy Policy to ensure that your information is being processed in a manner that complies with it.

Upon receipt of a formal written complaint, we will immediately contact the complainant. We will work with the appropriate regulatory authorities, including local data protection authorities, to address any claims regarding the transfer of your data that cannot be resolved directly between us and you.

Policy Information

Scope of Application

This Privacy Policy applies only to products offered by us and our affiliates. This Privacy Policy does not apply to services that have separate privacy policies that do not incorporate this Privacy Policy.

This Privacy Policy does not apply to:

Information-related practices of other companies and organizations that advertise our services
Services by other companies or individuals (including UMU Services, products or websites or websites that include UMU services, products or websites that appear as search results, or products or websites to which the products or websites to which this service is linked).

Policy Updates

This Privacy Policy may change from time to time. Changes to this Privacy Policy may be made from time to time, and your rights under this Privacy Policy will not be reduced without your explicit consent. If material changes occur, we will provide you with more explicit notice (including, for certain services, email notification of privacy policy changes).