面談やWechat対話、電話コミュニケーションに関係なく、学習者は文字または音声を通じて Chatbot と対話練習を行うことができます。Chatbot は AI 技術を用いて学習者の意味を認識し、練習相手をシミュレーションして学習者にフィードバックやヒントを提供し、対話終了後に構造化された評価レポートを提供します。

UMU Chatbot は音声認識（ASR）、自然言語理解（NLU）、音声合成（TTS）、深層学習（Deep Learning）、知識グラフ（KG）などを含むフルスタック AI 技術を独自に研究開発し、独自の AI 機能で学習者に自然な対話体験を提供します。

企業は業界分野とビジネスシーンに基づいて UMU スクリプトテンプレートを使用して Chatbot 会話練習プランを作成し、学習者がビジネス練習に基づいて、実際のシーンで適用できるようにします。

UMU は学習、マネジメント、リーダーシップ、会話、リスニング、心理学等の分野のクラシック理論とオリジナル知識に対する深い研究と洞察に基づき、マネージャートレーニング、セールス会話のフレームワークで規則性のある「モード」を抽象し、標準練習プランとして作成しました。学習者が会話モードと能力を習得することで、さまざまな会話シーンでの転移と適用を実現させます。

企業のビジネスおよび発展のニーズに応じて、UMUソリューションのエキスパートは、「モデルフォレスト」の設計思想に基づいて、企業に対話練習プランの能力層、戦略層、およびシナリオ層を構築するのを支援し、企業のニーズに深く一致する練習プランを開発し、学習者の重要な対話能力の育成を実現します。

UMU Chatbotは複雑なシナリオで習得する必要がある能力を細かい粒度の戦略に分割し、各戦略に複数の練習シナリオを設定します。学習者は豊富なシナリオの中で段階的に意識的に練習し、戦略を習得し能力を構築し、最終的には複雑なシナリオでも問題を自在に解決します。

明確練習目標、制定闖關規則、即時對話反饋、自願參與練習，UMU はゲームの構造と設計をChatbot に応用し、学員が集中し、練習を続け、対話能力を向上させます。

「販売がどのように効果的に対話するか」に対し、UMU は10+ 即学即用の対話戦略を抽出しました。販売はChatbotを使用して意図的な練習を行い、情報を収集し、モチベーションを強化し、異議を処理し、ビジョンを共に開くという異なる対話目標を達成し、顧客関係を改善し、販売プロセスを推進し、販売業績を向上させます。

うちのマネージャーが、部下をいかに効果的に指導するかという課題について、UMU は即学即用の指導戦略を10種類以上取りまとめました。マネージャーはChatbotを使用して意図的な練習を行い、行動、能力、および動機の3つの層次を中心に部下の自己探索、積極的なコミットメント、そして行動実施を支援し、チームの動機を高めて、チーム目標を達成します。